Bagaimana menanggapi kekasaran dengan benar?

Daftar Isi:

Bagaimana menanggapi kekasaran dengan benar?
Bagaimana menanggapi kekasaran dengan benar?
Anonim

Terkadang hari tidak berhasil, dan bahkan kekasaran di tempat kerja, di toko, dalam transportasi merusak suasana sepenuhnya. Anda bisa tetap diam, tidak menjawab, bertahan. Tapi kesabaran cenderung berakhir, dan bagaimana menanggapi kekasaran?

bagaimana menanggapi kekasaran
bagaimana menanggapi kekasaran

Abaikan atau tidak?

Pilihan termudah adalah berpura-pura tidak memperhatikan apa pun, dan sesegera mungkin membuang kata-kata menyakitkan seseorang dari kepala Anda, untuk menjaga ketenangan pikiran. Tetapi jauh dari selalu mungkin untuk tidak marah karena hal-hal sepele, serta melarikan diri secara diam-diam dari orang yang suka bertengkar. Di sisi lain, penting untuk membela kepentingan Anda dan melindungi harga diri Anda. Bagaimana cara menanggapi kekasaran dengan benar? Ada beberapa cara.

Eksposur

Kekasaran tidak hanya terlihat jelas, tetapi juga tersembunyi. Misalnya, rekan kerja mungkin mengkritik pencapaian profesional Anda hanya karena ketidaksukaan pribadi. Dalam hal ini, Anda harus mengekspos kritik dengan menjelaskan situasinya. Orang yang berprasangka buruk, kemungkinan besar, akan takut dia dihukum karena bias, dan lain kali dia akan berpikir sebelum membuka mulutnya.

Kejutan

Bagaimana menanggapi kekasaran dalam transportasi, di jalan atau di toko? Hentikan aliran pelecehan yang mengalir di kepala Anda, Anda bisa entah bagaimanabeberapa pertanyaan aneh yang akan membingungkan lawan bicara. Butuh waktu lama untuk mengajukan beberapa keberatan, dan orang kasar biasanya tidak merasakan sesuatu yang konstruktif, sehingga pertanyaannya bisa sangat tidak masuk akal, misalnya: "Seberapa cepat kuda nil akan terbang ke Mars?". Ham harus berpikir lama apa maksudmu.

tanggapan yang layak untuk kekasaran
tanggapan yang layak untuk kekasaran

Humor

Seringkali Anda bersikap kasar kepada orang-orang yang sebenarnya tidak ingin Anda pertengkarkan, misalnya bos yang salah langkah, atau orang dekat yang memiliki masalah, dan ketidakpuasannya ditujukan kepada Anda. Lelucon membantu meredakan situasi dan bahkan menghibur lawan bicara. Juga sangat menyenangkan untuk memotong beberapa nenek yang suka bertengkar di pintu masuk. Namun, sayangnya, tanggapan cerdas terhadap kekasaran sering muncul dalam pikiran bahkan ketika situasi itu sendiri sudah berlalu.

Pertanyaan

Tidak hanya jawaban yang layak untuk kekasaran yang mungkin, tetapi juga pertanyaan. Misalnya, di bus Anda tidak sengaja mendorong seseorang dan meminta maaf, tetapi orang itu masih marah: “Apakah Anda buta? Apakah kamu benar-benar gila?" Anda mungkin bertanya: "Apakah Anda pikir saya buta dan bodoh?". Jawabannya mungkin positif: “Tentu saja! Anda mendorong saya!" Akan tepat untuk bertanya: "Apakah menurut Anda saya sengaja mendorong Anda?". Dengan menerjemahkan serangan menjadi pertanyaan, Anda mengizinkan lawan bicara untuk memahami situasinya: dia terluka, dan reaksi pertamanya adalah agresi, tetapi ini bukan alasan untuk bersikap kasar dalam menanggapi permintaan maaf.

tanggapan cerdas terhadap kekasaran
tanggapan cerdas terhadap kekasaran

Kutu buku

Pertanyaan seperti itu bisa diajukanuntuk kebosanan langsung, di mana kekasaran apapun akan terjebak. Misalnya, bos dapat menyatakan semua pekerjaan yang telah Anda lakukan sebagai pekerjaan hack. Bagaimana menanggapi kekasaran dalam situasi seperti itu? Mulailah dengan cermat bertanya: apa sebenarnya yang salah, di mana dia menemukan kesalahan, pada titik apa, dalam hal ini atau itu, dan apa yang perlu diperbaiki, di mana dan bagaimana tepatnya? Lain kali bos hanya akan datang kepada Anda dengan kritik yang membangun.

Direkomendasikan: